Aava Unelmassa vanhuspalveluiden uusi tarina kirjoitetaan alhaalta ylös. Osallistujat tuovat ideansa onnellisesta vanhuudesta ja omasta työstään näkyväksi ja vievät niitä yhdessä muiden kanssa käytäntöön. Yhdessä käännämme prosessit nurin ja rajoista vähät välittämättä rakennamme entistä arvostavampaa vanhuspalvelua. Jossa vanhus on osallinen ja oman elämänsä asiantuntija.

torstai 12. joulukuuta 2013

Organisaatiokulttuurin kehittyminen - mitä Parrussa olemme saaneet aikaan?



Arvojen maailma

- Asiakkaan arvostaminen on lisääntynyt
- Asiakkaalle annetaan enemmän aikaa
- On lupa antaa asiakkaalle enemmän aikaa
- Asiakkaalta muistetaan kysyä itseltä mitä hän haluaa
- Hyvillä mielin voi ajatella tekevänsä töitä, kun juttelee asiakkaan kanssa ja lukee hänen kanssaan lehteä
- Asiakkaat tunnetaan paremmin. Oikeasti tunnetaan
- Ymmärretään olevamme asiakkaan kotona. Ei niin, että he ovat muuttaneet meidän työmaalle
- Annetaan asiakkaan valita - he saavat ottaa haluamaansa ruokaa, milloin menevät saunaan yms.

ARVOSANA KAKSI VUOTTA SITTEN: 4
ARVOSANA NYT: 8

Tulevaisuudenkuva
- Omaisten kanssa tehdään äärettömän paljon yhteistyötä. Heitä kannustetaan siihen. Emme ole kaapanneet heitä. He kuuluvat edelleen vanhuksille tärkeisiin ihmisiin. Vierailuille voi tuoda milloin vaan
- Rekrytointia tehdessä kerromme tahtotilamme. Tavoittelemme hyvää elämää vanhuksille
- Kirkkaasti kuvana mihin nykyään menemme
- Perustehtävä on paljon selvempi kuin kaksi vuotta sitten
- Työyksiköt tekee enemmän yhdessä ja iloitsee yhdessä asioista

ARVOSANA KAKSI VUOTTA SITTEN: 3
ARVOSANA NYT: 8

Polku kulkea
- Tilanne on parantunut
- Meillä on yläkerrassa sauna. Aiemmin alakertalaisten saunan käyttö oli ennenkuulumatonta. Nykyään sitä tehdään automaattisesti. Aiemmin sauna toimi varastona
- Ihmiset menevät nykyään oikeasti ulos
- Hoito- ja palvelusuunnitelmissa on mieletön harppaus, iso muutos
- Ravinto ja liikunta on lisääntynyt, ne otetaan paremmin huomioon

ARVOSANA KAKSI VUOTTA SITTEN: 3
ARVOSANA NYT: 8
Vuorovaikutteinen viestintä

- Arvostus vanhuksia kohtaan on muuttunut. Puhutaan paljon
- Oivallus siitä, että vanhus on aikuinen ihminen, jolla on oma tahtotila
- Arvostava puhe on noussut
- Jos hoitajat puhuvat keskenään arvostavasti ilman, että asiakas on kuulemassa, se todennäköisesti kertoo siitä, että sama tapahtuu myös asiakasrajapinnassa
- Enemmän huomioidaan asiakasta parityön aikanakin. Asiakas otetaan paremmin mukaan

ARVOSANA KAKSI VUOTTA SITTEN: 5
ARVOSANA NYT: 8
Yhdessä tekeminen
- Taitavuus työskennellä omaisten kanssa on lisääntynyt
- Palaute on ollut hyvää, ei tarvitse pelätä, miten työntekijä toimii omaisten kanssa
- Terve kilpailu, joka tuo innostuksen aaltoja on lisääntynyt

ARVOSANA KAKSI VUOTTA SITTEN: 2
ARVOSANA NYT: 7
Keskinäinen kannustaminen
- Työntekijöiden keskinäinen kannustaminen on helpompi tunnistaa
- Aikaisemmin ei ehkä kannustettu vanhusta kovinkaan paljoa. Nyt huomataan vanhuksen vahvuudet paremmin ja kannustetaan heitä etenemään vahvuuksien varassa

ARVOSANA KAKSI VUOTTA SITTEN: 3
ARVOSANA NYT: 7
Tilannetaju

- Tilannetaju on selkeästi parantunut. Ongelmanratkaisukyky on parantunut, ratkaisua ongelmaan etsitään paremmin ja nopeammin
- Nuoret hoitajat ovat aktiivisia ja keskustelevat esimiesten kanssa paremmin

ARVOSANA KAKSI VUOTTA SITTEN: 4
ARVOSANA NYT: 8

Päätöksentekokyky
- Juna on lähtenyt liikkeelle
- Vastuunottokyky on vielä hakusessa

ARVOSANA KAKSI VUOTTA SITTEN: 3
ARVOSANA NYT: 6
Joustoa
- Joustamisessa on tapahtunut huikeita edistymisiä
- Kahden hoitajan vuorosta on lähdetty käymään kirkossa. Toinen lähtenyt asukkaiden kanssa kirkkoon, toinen jäänyt osan kanssa kotiin
- Jousto asiakkaan hyväksi, itsensä likoon paneminen on lisääntynyt

ARVOSANA KAKSI VUOTTA SITTEN: 5
ARVOSANA NYT: 8
Energia
- Tiimissä on selkeä innostus ja halu kehittää
- Seisomme yhdessä rintamassa
- Tuntuu hyvältä tehdä töitä

ARVOSANA KAKSI VUOTTA SITTEN: 4
ARVOSANA NYT: 9

Sisäinen eheys
- Tässä meillä on ehkä eniten tekemistä
- Sisäinen eheys näkyy muutoksissa. Kyemme muutoksiin ilman suurempaa haloota
- Muutoksissa eläminen on nykyään helpompaa

ARVOSANA KAKSI VUOTTA SITTEN: 3
ARVOSANA NYT: 6

Verkostot ja ihmissuhteet
- Verkostoituminen on kehittynyt
- Toisen erilaisuuden kestäminen on kehittynyt
- Tutusta ja turvallisesta luopuminen on vaikeaa

ARVOSANA KAKSI VUOTTA SITTEN: 3
ARVOSANA NYT: 6